Termeni si conditii

Termeni si conditii

Acest site respecta prevederile OUG nr. 34 / 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii si ale Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European si a Consiliului din 25 octombrie 2011 privind drepturile consumatorilor si noile reglementari Europene GDPR UE 2016/679.

 

 Site-ul este operat de societatea comerciala SC MOBIL SERVICE SRL, persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul  in Mun. Cluj Napoca, Bdul Eroilornr 43 ap. 5, cu numar de ordine in Registrul Comertului J12/ 81 //2003, cod unic de inregistrare fiscala RO15133501

 

Termeni :

 

Vanzator:  SC MOBIL SERVICE SRL, prin intermediul site-ului www.mobil-service.ro 

 

Cumparator persoana fizica sau juridica, precum si orice alta entitate juridica ce isi inregistreaza un cont in vederea achizitionarii produselor puse la dispozitie prin intermediul site-ului administrat de vanzator si care obtine acces la continutul site-ului, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catrevanzator sau in baza unui acord de utilizare existent intre vanzator  si aceasta, acord incheiat in urma inregistrarii unui cont pe domeniul  www.mobil-service.ro

 

Cont Sectiunea din Site compusa din adresa de e-mail si parola aferenta acesteia, ce permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Date Cont,  Comenzi, ). 

 

Inainte de Crearea unui cont pe site-ul www.mobil-service.ro trebuie sa citesti si sa fii de acord cu Termenii si Conditiile Site-ului, cu ultima versiune a Politicii de Confidentialitate si sa ai varsta de minim 16 ani conform noilor reglementari Europene GDPR UE 2016/679. 

Ai dreptul sa soliciti rectificarea datelor tale cu caracter personal, daca acestea sunt incorecte, inclusiv dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete (Art. 16 GDPR).

 

 

Site domeniul www.mobil-service.ro

 

Comanda un document electronic cu rolul de modalitate de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, oferta de a contracta o tranzactie prin care Cumparatorul va obtine bunuri si servicii din partea Vanzatorului.

 

Utilizatorul poate comanda de pe Site doar produsele puse la dispozitie de Vanzator si disponibile pe stoc. Vanzatorul poate modifica oricand numarul de produse disponibile si cantitatea fiecarui produs. Modificari ale pretului sau stocului unui produs acestea sunt actualizate de Vanzator la un interval optim de timp. Informatii ce vor fi reamintite sau prezentate Cumparatorului si in mailul de confirmare a comenzii trimis de catre Vanzator.

 

In formularul de comanda sunt incluse si eventualele costuri de transport / livrare dupa cum urmeaza:

 

Comunicarea dintre Vanzator si Cumparator se va face prin e-mail sau la telefon, aceste date fiind furnizate in mod liber consimtit de catre Cumparator, in vederea onorarii contractului comercial.

 

Prin lansarea unei comenzi, Cumparatorul este de acord cu Termenii si conditiile site-ului si cu Politica de confidentialitate a acestuia. Atunci cand Cumparatorul a lansat comanda, acesta recunoaste in mod explicit ca aceasta comanda implica o obligatie de a plati. 

 

Cumparatorul este obligat ca, pentru desfasurarea cat mai rapida a livrarii bunurilor, la momentul lansarii comenzii, sa ofere toate informatiile cerute in campurile obligatorii pentru buna desfasurarea a contractului de vanzare-cumparare (Aceasta prelucrare se bazeaza pe Art. 6 paragraful teza 1 litera b) GDPR.

 

Pentru a lansa o comanda, cumparatorul trebuie sa urmareasca urmatorii pasi:

• Alegerea produselor sau a serviciilor si inregistrarea comenzii prin inscrierea datelor cerute de formularul generat de site.

• Sa bifeze ca a citit si este de acord cu Termenii si conditiile site-ului, cu ultima verisune a Politicii de Confidentialitate a site-ului si sa declare pe proprie raspundere ca are varsta de minim 16 ani.

• Vanzatorul va prelua comanda in cel mai scurt timp posibil.

• Vanzatorul va confirma comanda dupa verificarea stocului disponibil, aceasta avand rol de acceptare contract comercial.

• Confirmarea de catre Cumparator a comenzii si stabilirea detaliilor de livrare, aceasta avand rol de acceptare.

• Livrarea comenzii la adresa indicata de Cumparator.

 

Comenzile pot fi ridicate si de la sediul societatii noastre. 

 

Rambursarea banilor pentru produsele stornate se realizeaza prin  virament bancar, sau numerar de la sediu MOBIL SERVICE SRL.

 

 

Raporturile juridice nascute se considera incheiate odata cu notificarea Cumparatorului in privinta expedierii Bunurilor prin intermediul postei electronice sau prin telefon

Bunuri si Servicii / Produse orice valoare economica sau forma de munca, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.

 

Vanzatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru daunele rezultate in urma utilizarii produselor dupa livrare, cu atat mai mult pentru pierderea acestora.

 

Toate produsele comercializate  sunt produse compatibile, cu exceptia produselor unde se specifica explicit originalitatea (original/originala).

 

Fotografiile produselor prezentate au caracter informativ , si pot diferi fata de produsul vandut si pot arata accesorii care nu sunt incluse in pachetul standard al produsului. Toate fotografiile prezentate pot sa nu fie actualizate la infatisarea actuala a produselor. Specificatiile tehnice si caracteristicile descrise pe pagina produsului sunt cu titlu informativ, putand fi schimbate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala.

 

 

 

Contract la distanta – orice contract incheiat intre Vanzator si Cumparator in cadrul unui sistem de vanzari sau de prestari de servicii la distanta organizat, fara prezenta fizica simultana a profesionistului si a consumatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la si inclusiv in momentul in care este incheiat contractul.

 

Continut:

• toate informatiile de pe Site care, prin utilizarea unui echipament electronic, pot fi vizitate, vizualizate sau accesate;

•  continutul oricarui e-mail care, prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil, este trimis Cumparatorilor de catre Vanzator;

• date despre Vanzator, sau alte date ale acestuia;

•  informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator in mod uzual, in diferite perioade;

•  informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, in diferite perioade.

 

Pretul si modalitatile de plata – suma de bani platita de Cumparator in schimbul careia Vanzatorul transmite dreptul de proprietate asupra unui bun sau presteaza un serviciu in folosul cumparatorului si comunicat acestuia prin intermediul Site-ului, la momentul lansarii comenzii.

 

Preturile Bunurilor puse la dispozitie de Vanzator sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.

 

In formularul de comanda sunt incluse si costurile suplimentare de livrare. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei fiscale in vigoare.

 

Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii lansate de catre acesta, cuprinzand Bunurile si Serviciile solicitate, precum si pentru orice alte plati aferente Comenzii, in format electronic pe adresa de email utilizata la plasarea comenzii cat si prin adaugarea facturii in Contul Personal de pe site (pentru clientii care detin un cont). La solicitarea Cumparatorului, Vanzatorul va comunica factura si in format tiparit, odata cu Bunurile si Serviciile comandate.

 

Cumparatorul are dreptul sa solicite rectificarea datelor din Contul personal, daca acestea sunt incorecte, inclusiv dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete. (Art. 16 GDPR) Daca ai un cont pe mobil-service.ro poti edita datele cu caracter personal din contul tau accesand pagina -> https://mobil-service.ro/index.php/my-account/edit-account/

 

Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul ca Vanzatorul sa intocmeasca factura conform datelor pe care acesta le detine la data lansarii comenzii si sa o transmita in format printat sau electronic, la adresa de livrare sau la adresa de  e-mail mentionata in Contul Personal sau la plasarea comenzii.

 

Livrare – Produsele comandate se livreaza in toata Romania, prin metoda de transport si plata aleasa de catre Cumparator la momentul efectuarii comenzii. Produsele vor fi ambalate corespunzator  si asigurate pe toata durata transportului, pana in momentul receptiei coletului de catre Cumparator.

 

Proprietatea asupra Produselor va fi transferata in momentul receptiei, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda. Receptia se considera efectuata la momentul semnarii de primire a documentului de transport furnizat de catre curier sau semnare de primire pe factura in cazul livrarilor efectuate de catre personalul Vanzatorului.

Informatii suplimentare asupra tarifelor de livrare se regasesc in sectiunea Livrare si Returnare din cadrul Site-ului.

 

 

Specificatii sectiune de enumerare si explicare a caracteristicilor tehnice, fizice si software a Bunurilor de pe site.

 

Drept de retragere – Dreptul Cumparatorului persoana fizica, de a beneficia de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute de lege. In situatia in care Cumparatorul persoana fizica isi exercita dreptul de retragere, acesta va completa formularul tip aflat in sectiunea “Retururi/Garantii” din contul clientului care a plasat comanda pe site.

 

Vanzatorul ramburseaza toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea Cumparatorului, inclusiv, dupa caz, costurile livrarii, fara intarziere nejustificata si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului in conformitate cu art. 11, doar daca produsele au fost returnate in aceeasi stare in care au fost livrate catre Cumparator. 

 

Cumparatorul va trebui sa suporte costul aferent returnarii produselor in caz de retragere. Astfel, Cumparatorul suporta doar costurile directe legate de returnarea produselor si este responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora. 

 

Conformitate – Toate Produsele comercializate de catre mobil-service.ro sunt in conformitate cu legile in vigoare si corespund normelor si standardelor in conformitate cu care acestea au fost create.

 

Confidentialitate – SC MOBIL SERVICE SRL,  este operatorul datelor cu caracter personal pe care ni le transmiti si raspunde de datele tale cu caracter personal in conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia datelor. 

 

 

 

Politica de utilizare a Cookie-urilor – Un cookie este un mic fisier text care se salveaza pe calculatorul sau pe dispozitivul tau mobil si, in timpul vizitelor ulterioare, este recuperat din acestea. Daca utilizezi serviciile noastre, navighezi, vom presupune ca esti de acord cu utilizarea unui astfel de cookie.

 

Utilizam cookie-uri pentru a monitoriza ce ai achizitionat de la noi si ce actiuni ai realizat pe site. Cookie-urile noastre nu retin date cu caracter personal cum ar fi numele tau sau detaliile bancare. Acestea doar ne permit sa aflam informatii dupa ce te-ai autentificat sau ajuta la a face legatura intre informatiile privind navigarea facuta si datele tale cu caracter personal.

 

 

Protejarea copiilor – Ne adresam persoanelor fizice cu varsta de minim 16 ani si persoanelor juridice.

Toate persoanele care utilizeaza site-ul, acceseaza, comanda , declara pe proprie raspundere ca au minim 16 ani. Copiii nu pot comanda de pe site-ul nostru, insa pot cere ajutorul unui parinte/tutore sa faca acest lucru pentru ei. 

 

 

Raspunderea contractuala – Nerespectarea obligatiilor asumate de catre Vanzator dupa lansarea comenzii, precum si nerespectarea drepturilor Cumparatorului nascute dupa livrarea Produselor, atrage raspunderea Vanzatorului in conditiile legii.

 

Orice tentativa de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care acesta ruleaza  va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor  si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.

 

Conciliere amiabila – In cazul problemelor aparute pe parcursul comenzii, probleme ce nu pot fi rezolvate pe site sau cu ajutorul  persoanei cu care discutati, puteti lua legatura cu noi telefonic la 0735189593.

 

Litigii si legea aplicabila – In situatiile in care litigiile dintre Vanzator si Cumparator nu pot fi rezolvate pe cale amiabila, acestea se vor solutiona de catre instantele judecatoresti din Cluj Napoca Toate raporturile intre Mobil Service SRL si Cumparatori intra sub incidenta legii romane. 

 

Garantii – Toate Produsele comercializate de catre SC MOBIL SERVICE SRL , beneficiaza de conditii de Garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.

 

 

Continutul site-ului MOBIL SERVICE SRL este aparat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor.

 

Schimbarea termenilor si conditiilor – Datorita posibilelor modificari ale legislatiei, o modificare a acestor Termeni si conditii poate deveni necesara. In acest caz, te vom informa despre astfel de modificari. In masura in care modificarile afecteaza o prelucrare care se bazeaza pe consimtamantul tau, iti vom solicita un nou consimtamant, daca este necesar.

 

Dispozitii finale – Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, valabilitatea celorlalte clauze nu va fi afectata. In momentul efectuarii unei comenzi online, Cumparatorul declara ca a luat la cunostinta si este intru totul de acord cu Termenii si conditiile site-ului si ca are minim 16 ani.